TRANSFERRED

最終更新 : Apr 11, 2025 |
プロローグ情報
メタデータ
キーワード：
TRANSFERRED 項目は次のデータベーステーブルに格納されます。

スプリット/スキルテーブル

別の宛先に転送された ACDCALLS の数です。TRANSFERRED には、転送されたすべてのスプリット/スキル通話が含まれます。
これは累積項目です。

エージェントテーブル

エージェントが別の宛先に転送した通話の数です。TRANSFERRED には、転送されたすべて通話が含まれます。
これは累積項目です。

トランクグループテーブル

エージェントが別の宛先に転送した通話の数です。TRANSFERRED 通話にはインバウンド通話とアウトバウンド通話の両方が含まれます。ただし、OTHERCALLS と O_OTHERCALLS には一部の TRANSFERRED が含まれる場合があります。TRANSFERRED には、転送されたすべての通話が含まれます。
これは累積項目です。

VDN テーブル

別の宛先に転送された通話の数です。TRANSFERRED には、転送されたすべての VDN コールが含まれます。
これは累積項目です。

エージェントトレーステーブル

応答エージェントがこの通話の転送を開始したかどうかを示します。TRANSFERRED の有効な値は、0（転送が開始されなかったことを示す）と 1（転送が開始されたことを示す）です。TRANSFERRED には、転送されたすべての通話が含まれます。

コールレコードテーブル

応答エージェントがこの通話の転送を開始したかどうかを示します。TRANSFERRED の有効な値は、0（転送が開始されなかったことを示す）と 1（転送が開始されたことを示す）です。TRANSFERRED には、転送されたすべての通話が含まれます。