O_OTHERCALLS

最終更新 : Apr 11, 2025 |
プロローグ情報
メタデータ
キーワード：
O_OTHERCALLS 項目は次のデータベーステーブルに格納されます。

スプリット/スキルテーブル

スプリット/スキルのキューに入れられ、ACD スプリット/スキル通話として応答されなかったか、放棄されたアウトバウンド通話の数です。O_OTHERCALLS には強制ビジー通話や処理結果不明の通話が含まれます。O_OTHERCALLS 項目は ASAI 機能で使用できます。
これは累積項目です。

トランクグループテーブル

ACD スプリット/スキル通話として応答されなかったまたは放棄された、このトランクグループ上の OUTCALLS の数です。O_OTHERCALLS には、内線発信通話、強制ビジー通話、強制切断通話、ごく短い発信通話、処理結果不明の通話が含まれます。O_OTHERCALLS には SHORTCALLS が含まれます。
これは累積項目です。

トランクテーブル

ACD スプリット/スキル通話として応答されなかったまたは放棄された、このトランク上の OUTCALLS の数です。O_OTHERCALLS には、内線発信通話、強制ビジー通話、強制切断通話、ごく短い発信通話、処理結果不明の通話が含まれます。O_OTHERCALLS には SHORTCALLS が含まれます。これは累積項目です。