エージェントテーブル
収集間隔内で、エージェントがすべてのスプリット/スキルに対して AUX モードになっているか、エージェントが AUXINCALLS か AUXOUTCALLS に対応していて SPLIT が OLDEST_LOGON となっていた時間の長さです。エージェントが最も長くログインしていたスプリット/スキルの［TI_］時間が保存されます。収集間隔内でログオン順序が変わった場合は、エージェントがログインするスプリット/スキル全体について［TI_］時間を合計する必要があります。
注：
OLDEST_SKILL がリザーブレベルスキルの場合、そのスキルが標準状態かしきい値を超えていた状態かに関係なく、エージェントが AUX ワークモードになっていた時間が TI_AUXTIME（エージェント）データベース項目に含まれます。
TI_AUXTIME には、TI_AUXTIME0、TI_AUXTIME1 ～ 9、TI_AUXTIME10 ～ 99（オプション機能）、I_AUXINTIME、I_AUXOUTTIME が含まれます。
SUM（TI_AUXTIME）は、エージェントがログインしていたすべてのスプリット/スキルでの、0-9、10-99（オプション機能）のすべての TI_AUXTIME 項目の合計です。
これは累積項目です。
