PREFERENCE(リアルタイム)

最終更新 : Apr 11, 2025 |
プロローグ情報
PREFERENCE 項目は次のデータベーステーブルに格納されます。

エージェントテーブル

エージェントの通話処理設定を示します。PREFERENCE の有効な値は、空白、LVL(サービスレベル)、NEED(最大ニーズ)、PCNT(稼動率割り当て)です。PREFERENCE 項目は、EAS 機能が搭載された Avaya 通信サーバーで使用できます。
これは管理項目です。

エージェントログイン/ログアウトテーブル

エージェントの通話処理設定を示します。PREFERENCE の有効な値は、空白、LVL(サービスレベル)、NEED(最大ニーズ)、PCNT(稼動率割り当て)です。PREFERENCE 項目は、EAS 機能が搭載された Avaya 通信サーバーで使用できます。これは管理項目です。