TOPCALLS

最終更新 : Apr 11, 2025 |
プロローグ情報
TOPCALLS 項目は次のデータベーステーブルに格納されます。

スプリット/スキルテーブル

このスプリット/スキルでエージェントが応答する、最優先の ACDCALLS の数です。TOPCALLS 項目はベクタリング機能で使用できます。
これは累積項目です。