途中放棄通話

最終更新 : Apr 11, 2025 |
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通常、エージェントまたは電話機が応答する前に切断された通話は途中放棄通話です。内線へルーティングされた後で放棄された VDN コールはすべて、ACD コールであってもなくても、その VDN の放棄通話としてカウントされます。 詳しくは、「潜在放棄通話」を参照してください。