SPLIT(インデックス)

最終更新 : Apr 11, 2025 |
プロローグ情報
SPLIT 項目は次のデータベーステーブルに格納されます。

スプリット/スキルテーブル

データが収集されたスプリット/スキルの番号です。
これは行識別子項目です。

エージェントテーブル

EAS 機能のない通信サーバーでは、SPLIT は、EXTENSION が割り当てられているスプリットの番号になります。
EAS 機能付きの通信サーバーでは、SPLIT は、エージェントがログインしたスキルの番号になります。
これは管理項目です。

トランクグループテーブル

この TKGRP が終了するスプリット/スキルの番号です。
これは管理項目です。

トランクテーブル

通話が現在キューに入れられている最初のスプリット/スキル番号、または通話が応答されたスプリット/スキル番号です。トランクが空き状態のときは、SPLIT は空白(NULL)になります。
トランクテーブルでは、SPLIT はリアルタイム項目です。
これはステータス項目です。

エージェントトレーステーブル

EAS 機能のない通信サーバーでは、SPLIT は、EXTENSION が割り当てられているスプリットの番号になります。
EAS 機能付きの通信サーバーでは、SPLIT は、エージェントがログインしたスキルの番号になります。
これは管理項目です。

現在日レポートテーブル

データが収集されたスプリット/スキルの番号です。
これは行識別子項目です。

エージェントログイン/ログアウトテーブル

EAS 機能のない通信サーバーでは、SPLIT は、EXTENSION が割り当てられているスプリットの番号になります。
EAS 機能付きの通信サーバーでは、SPLIT は、エージェントがログインしたスキルの番号になります。
これは管理項目です。

現在日構成テーブル

データが収集されたスプリット/スキルの番号です。
これは行識別子項目です。

エージェント警告テーブル

警告が発生したときにエージェントがワークを実行していたスプリット/スキルです。
これは管理項目です。

スプリット/スキル警告テーブル

警告が発生したときのスプリット/スキルです。
これは行識別子項目です。

悪意のある通話のトレーステーブル

悪意のある通話がレポートされたときにエージェントがワークを実行していたスプリット/スキルです。
これは管理項目です。