コールレコードテーブル
通話がこのセグメントでの配置で保持していた優先順位です。優先順位は次のとおりです。
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値
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説明
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1
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通話に優先順位は割り当てられていません。この処理結果は、ベクタリング機能がない通信サーバーに適用されます。
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2
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通話には優先順位が割り当てられていました。この処理結果は、ベクタリング機能がない通信サーバーに適用されます。
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3
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通話に低い優先順位が割り当てられました(LOW)。
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4
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通話に中位の優先順位が割り当てられました(中)。
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5
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通話に高い優先順位が割り当てられました(HIGH)。
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6
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通話に最も高い優先順位が割り当てられました(TOP)。
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通話がスプリット/スキルのキューに入れられない場合、優先順位は設定されません。ベクタリング機能がある場合は、[route to]コマンドや[messaging split/skill]コマンドを使ってスプリット/スキルにルーティングされる通話、ベクターコマンドなしで直接スプリット/スキルにルーティングされる通話は、通話の発信者の規制クラスに応じて MED(非優先)または HIGH(優先)という優先順位が与えられます。通話の発信者は、エージェント、内線、トランクグループ、VDN です。