AGOCC

最終更新 : Apr 11, 2025 |
プロローグ情報
AGOCC 項目は次のデータベーステーブルに格納されます。

現在日レポートテーブル

エージェントが ACD コールを処理する時間の割合が最も高くなる目標最大値です。これはエージェント占有時間として知られています。
これは管理項目です。