スプリット/スキルテーブル
PERIOD1 ～ PERIOD9 の各サービスレベル収集間隔内で放棄された CALLSOFFERED の数で、［Call Center 管理： スプリット/スキルコールプロファイル］ウィンドウで定義されているとおりです。コールプロファイルが設定されていない場合は、データが最初のインターバル（ABNCALLSACC1）に保存されます。ABNCALLSACC10 は PERIOD9 以降の放棄通話をカウントします。
この項目は途中放棄通話が発生したすべてのスキル間で累積されます。そのため、この変数は放棄が発生したスキルに保存され、途中放棄通話が発生したすべてのスキルでこの通話に費やされた累積時間が反映されます。
