このスプリット/スキル内のエージェントが応答した、高い優先順位の ACDCALLS の数です。たとえば、［queue to］ベクターコマンドや［check］ベクターコマンドによって高い優先順位でスプリット/スキルのキューに入れられる、応答された通話がこれに該当します。これには、［route to ］ベクターコマンドや［messaging split/skill］ベクターコマンドを使ってスプリット/スキルのキューに入れられた優先順位付きの通話と、直接スプリット/スキルのキューに入れられた優先順位付きの通話が含まれます。上記の場合の優先順位は、エージェント、内線、トランクグループ、VDN のいずれかの発信者の接続制限クラスにより決定されます。 HIGHCALLS 項目はベクタリング機能で使用できます。

これは累積項目です。