アクティブな VDN 通話

最終更新 : Apr 11, 2025 |
プロローグ情報
Avaya 通信サーバーでは、VDN へのアクティブ通話の数に基づく条件付きベクターを利用できます。 ダイレクトインダイヤル(Direct Inward Dialing:DID)、DSC、PRI、専用線トランク、またはタンデムトランクによって VDN に直接ルーティングされた着信トランク通話、あるいは VDN が着信先として識別された場合の着信トランク通話は、VDN へのアクティブ通話と判定されます。 VDN が夜間サービスの接続先である場合の夜間サービス時着信トランク通話、あるいはこの通信サーバー上で別の VDN へまだルーティングされていない VDN へ転送またはカバーされる通話も、VDN へのアクティブ通話と判定されます。
現在アクティブな VDN コールの数は CMS へ送信され、CMS ではその数をリアルタイムレポートに表示できます。通信サーバー上の[アクティブな]通話数は、CMS による VDN の INPROGRESS 通話数と同じではありません。[VDN でアクティブ]の定義が通信サーバーと CMS では異なるからです。つまり、CMS は、通話がインバウンドトランク通話か内線通話かを判別して、VDN での INPROGRESS をカウントします。通話にとってそれが最初の VDN かどうかは無関係です。