現在ダイレクトエージェント通話に関連する ACW モードにあるエージェントの数です。これには、ACWIN 通話または ACWOUT 通話に対応中のエージェントが含まれます。DA_INACW は OTHER のサブセットです。後処理（ACW）モードのエージェントの総数 = INACW + DA_INACW です。ダイレクトエージェント通話の場合、DA_INACW 項目は ASAI または EAS 機能で使用できます。

これはステータス項目です。