このスプリット/スキルのトップエージェントが AUX モードになっていた時間の長さです。この時間には、保留中の ACD 通話がない状態で受信または発信した AUXIN 通話または AUXOUT 通話に対応した時間が含まれます ACD 通話が保留中に AUXIN 通話または AUXOUT 通話に対応した時間は、I_ACDAUXINTIME と I_ACDAUX_OUTTIME でトレースされます。I_TAUXTIME 項目は EAS 機能で使用できます。

これは累積項目です。