此分组/技能中最高级座席处于 AUX 模式的时间长度。包括在没有搁置的 ACD 呼叫时接收或放置的 AUXIN 或 AUXOUT 呼叫上的时间。在 I_ACDAUXINTIME 和 I_ACDAUX_OUTTIME 中追踪用在具有搁置状态 ACD 呼叫的 AUXIN 或 AUXOUT 呼叫上的时间。I_TAUXTIME 项目对 EAS 功能可用。

此为累计项目。