“实时分组/技能状态”项目

上次更新时间 : Apr 11, 2025 |
前言信息
元数据
关键字：
为提供“保留座席”的实时状态，在“实时分组/技能状态”表内包含以下项目：
“实时分组/技能状态”项目
说明
R1OTHERSTBY
“保留级别 1 座席”的数目，它们已登录且可用，但因“技能状态”是“正常”而处于待命状态。R1OTHERSTBY 中的“保留级别 1 座席”数未包含在 R1OTHER 内。R1OTHERSTBY 中的“保留级别 1 座席”不被认为是值班的，因此也不包含在 R1STAFFED 或 STAFFED 内。
R2OTHERSTBY
“保留级别 2 座席”的数目，它们已登录且可用，但因“技能状态”是“正常”而处于待命状态。R2OTHERSTBY 中的“保留级别 2 座席”数未包含在 R2OTHER 内。R2OTHERSTBY 中的“保留级别 2 座席”不被认为是值班的，因此也不包含在 R2STAFFED 或 STAFFED 内。
R1INAUXSTBY
在“AUX 工作”中，因“技能状态”是“正常”而处于待命状态的“保留级别 1 座席”的数目。R1INAUXSTBY 中的“保留级别 1 座席”数未包含在 R1INAUX、R1STAFFED 或 STAFFED 中。
R2INAUXSTBY
在“AUX 工作”中，因“技能状态”是“正常”而处于待命状态的“保留级别 2 座席”的数目。R2INAUXSTBY 中的“保留级别 2 座席”数未包含在 R2INAUX、R2STAFFED 或 STAFFED 中。
因“保留级别座席”只有在处于活动态时才被认为是值班的，所以已登录的“保留级别 1 座席”总数可按如下方法得到：
  • 登录的 R1 座席总数 = R1STAFFED + R1OTHERSTBY + R1INAUXSTBY
  • 登录的 R2 座席总数 = R2STAFFED + R2OTHERSTBY + R2INAUXSTBY