登录进入分组/技能并处于 ACW 状态的最大需求座席数目。 这包括处于与呼叫相关的 ACW 状态的座席、在 ACWIN 或 ACWOUT 呼叫上的座席，以及处于与 ACD 呼叫无关的 ACW 状态的座席。GNINACW 项目在具备 EAS 的 Avaya 通信服务器上可用。

此为状态项目。