呼叫在进入队列时所具有的优先级。

在没有“引导”功能的通信服务器上，PRIORITY 的有效值为 YES、NO 或按“词典”中的定义。

在具有“引导”功能的通信服务器上，PRIORITY 的有效值为 LOW、MED、HIGH、TOP 或按“词典”中的定义。MED 用于“无优先级”呼叫；HIGH 用于“优先级”呼叫，这些呼叫为未经引导程序直接进入分组/技能队列的呼叫，或是通过“route to”号码或“messaging分组/技能”引导程序指令进入分组/技能队列的呼叫。

当呼叫被驱出队列时 PRIORITY 为空 (NULL)，这表示呼叫在座席处振铃、呼叫从分组/技能中外流或离开队列、呼叫从队列中放弃或是呼叫得到一个强制占线或强制中断信号。

此为状态项目。