DA_ACWINTIME

上次更新时间 : Apr 11, 2025 |
前言信息
元数据
关键字：
DA_ACWINTIME 项目包括在下列数据库表格中：

分组/技能表格

对于进入此分组/技能队列的直接座席 ACD 呼叫，座席处于后续呼叫工作状态时在应答入站分机呼叫上的时间长度。对于座席直接呼叫，DA_ACWINTIME 可用于 ASAI 或 EAS 功能。
此为累计项目。

座席表格

在所有 DA_ACWINCALLS 上花费的时间长度。DA_ACWINTIME 不包含 HOLDTIME。DA_ACWINTIME 可用于 ASAI 或 EAS 功能。
此为累计项目。