PERIOD1 到 PERIOD9

上次更新时间 : Apr 11, 2025 |
前言信息
元数据
关键字：
PERIOD1 至 PERIOD9 项目出现在下列数据库表格中：

分组/技能表格

“Call Center管理：分组/技能呼叫概要”窗口上所定义的每个服务级别增量的长度（以秒计算）。每个增量代表一个逐渐增加的等待时间。CMS 在 ACDCALLS10、ABNCALLS10 或 ABNCALLSACC10 中相应地计算等待时间超出最后增量 (PERIOD9) 后所应答或放弃的呼叫数目。
此为管理项目。

VDN 表格

“Call Center管理：VDN 呼叫概要”窗口上所定义的每个服务级别增量的长度（以秒计算）。每个增量代表一个逐渐增加的等待时间。CMS 在 ANSCONNCALLS10、ANSCONNCALLSACC10、ABNCALLS10 或 ABNCALLSACC10 中计算等待时间超出最后增量 (PERIOD9) 后所应答或放弃的呼叫数目。
此为管理项目。