座席报告表格
座席对于分组的服务作用。ROLE 的有效值包括：
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ROLE 值
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定义
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已分配
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技能级别为 1 至 16 的百分比分配座席
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备份
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技能级别座席，其技能级别为 1 至 16，并且对它来说，此技能不是最高技能
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备援的
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对于此特定的技能，技能级别为 R1 或 R2 的座席
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游动
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技能级别为 1 至 16 的非 EAS 座席或最大需求 EAS 座席
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最高
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技能级别座席，对它来说，此技能为最先管理、最高级别 1 至级别 16
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ROLE 项目在具备 EAS 功能的 Avaya 通信服务器上可用。
此为状态项目。
