HOLDCALLS

上次更新时间 : Apr 11, 2025 |
前言信息
元数据
关键字：
HOLDCALLS 项目包括在下列数据库表格中：

分组/技能表格

至少被搁置一次的分组/技能 ACD 呼叫数目。
HOLDCALLS 包括 HOLDABNCALLS。
此为累计项目。

座席表格

至少被搁置一次的呼叫数目。HOLDCALLS 包括 HOLDABNCALLS。HOLDCALLS 项目适用于座席搁置的所有呼叫。
此为累计项目。

VDN 表格

至少被搁置一次的呼叫数目。HOLDCALLS 包括 HOLDABNCALLS 和 HOLDACDCALLS。HOLDCALLS 项目适用于座席搁置的所有呼叫。
此为累计项目。