AGENTSURPLUS

上次更新时间 : Apr 11, 2025 |
前言信息
元数据
关键字：
AGENTSURPLUS 项目出现在下列表格中：

呼叫记录表格

是否在座席过剩时发送呼叫。有效值包括：
  • 0：NA
  • 1：呼叫过剩：ACD 呼叫在队列中等待后发送到座席。
  • 2：座席过剩：ACD 呼叫不在队列中等候便发送到座席。