ANSTIME

上次更新时间 : Apr 11, 2025 |
前言信息
元数据
关键字：
ANSTIME 项目包括在下列数据库表格中：

分组/技能表格

在座席应答呼叫之前，呼叫方在队列中或振铃所用的时间长度。
此为累计项目。

引导程序表格

在座席应答呼叫之前，当执行引导程序步骤、在队列中和振铃时，分组/技能和直接座席 ACD 呼叫等待的时间长度。ANSTIME 包括 RINGTIME。
此为累计项目。

VDN 表格

在座席应答呼叫之前，当执行引导程序步骤、在队列中和振铃时，分组/技能和直接座席 ACD 呼叫等待的时间长度。ANSTIME 包括 RINGTIME。
此为累计项目。