CALLSOFFERED

上次更新时间 : Apr 11, 2025 |
前言信息
元数据
关键字：
CALLSOFFERED 项目包括在下列数据库表格中：

分组/技能表格

在间隔期间进入分组/技能队列并已完成的呼叫数目。这不包括因队列已满或没有队列而未进入分组/技能队列的呼叫。CALLSOFFERED = ACDCALLS + ABNCALLS + BUSYCALLS + DISCCALLS + OUTFLOWCALLS + DEQUECALLS + ICRPULLCALLS。
CALLSOFFERED 包括 ABNCALLS、RINGCALLS、OTHERCALLS 和 INFLOWCALLS。
此为累计项目。