ROIFREDIR

上次更新时间 : Apr 11, 2025 |
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IP 故障重定向（ROIF）是当 IP 电话在有呼叫但未能提醒座席的情况下的重定向。当由于 IP 连接丢失而导致 ACD 无法将呼叫连接到座席的电话时，将出现故障。之后，呼叫被重定向到队列或指定的VDN。
有关 ROIF 与 Communication Manager ACD 的更多信息，请参阅 Avaya Aura® Call Center Elite 功能参考。Call Center Elite 也支持 ROIF。
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