SPLIT（索引）

上次更新时间 : Apr 11, 2025 |
前言信息
元数据
关键字：
SPLIT 项目包括在下列数据库表格中：

分组/技能表格

已收集了数据的分组/技能号码。
此为行识别号项目。

座席表格

在没有 EAS 功能的通信服务器上，SPLIT 是给分组号码分配了 EXTENSION 而形成的号码。
在具有 EAS 功能的通信服务器上，SPLIT 是座席登录的技能号码。
此为管理项目。

中继组表格

此 TKGRP 终止的分组/技能数目。
此为管理项目。

中继表格

呼叫当前进入其队列的第一个分组/技能号码，或是其中呼叫被应答的分组/技能号码。当中继空闲时，SPLIT 为空。
在中继表格中，SPLIT 是实时项目。
此为状态项目。

座席追踪表格

在没有 EAS 功能的通信服务器上，SPLIT 是给分组号码分配了 EXTENSION 而形成的号码。
在具有 EAS 功能的通信服务器上，SPLIT 是座席登录的技能号码。
此为管理项目。

当日报告表格

已收集了数据的分组/技能号码。
此为行识别号项目。

座席登录进入/登录退出表格

在没有 EAS 功能的通信服务器上，SPLIT 是给分组号码分配了 EXTENSION 而形成的号码。
在具有 EAS 功能的通信服务器上，SPLIT 是座席登录的技能号码。
此为管理项目。

当日配置表格

已收集了数据的分组/技能号码。
此为行识别号项目。

座席例外表格

发生例外时，座席正在其中工作的分组/技能。
此为管理项目。

分组/技能例外表格

发生例外的分组/技能。
此为行识别号项目。

恶意呼叫追踪表格

当报告有恶意呼叫时，座席正在其中工作的分组/技能。
此为管理项目。