座席状态和行搜索值交叉参考表格

上次更新时间 : Apr 11, 2025 |
前言信息
元数据
关键字：
使用以下表格来确定 CMS 是如何将座席状态数据库项目与数据库中的行搜索值关联起来的。
座席数据库项目
状态数据库项目
状态名称
行搜索值
AG_DEST
PBX
关
1
2
AG_DIR
OUT
IN
1
2
AG_ORIG
（空白）
PHONE
KEYBOARD
0
1
2
AG_PREF
LVL
NEED
PCNT
1
2
3
LEVEL
R1
R2
51
52
ROLE
ALLC
BCKP
ROVE
RSRV
最高
1
3
0
4
2
WORKMODE
未知
UNSTAF
可用
ACD
后续呼叫工作
辅助
DACD
DACW
OTHER
振铃
登录
注销
TRACE ON
TRACE OFF
0
10
20
30
40
50
60
70
220
80
100
110
120
121
中继数据库项目
状态数据库项目
状态名称
行搜索值
ALL_BUSY
是
否
1
0
TKSTATE
未知
空闲
SEIZED
已排队
已连接
DABN
MBUSY
FBUSY
FDISC
保持
振铃
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
80
TK_DIR
IN
OUT
2
1
TK_PRI
是
否
1
0
TK_QTYPE
MAIN
备份
1
2
TK_VPRI
低
MED
高
最高
1
2
3
4
杂项数据库项目
状态数据库项目
状态名称
行搜索值
PER_CHG
是
否
1
0
SLVL_CHG
是
否
1
0
SKSTATE
未知
正常
OVRLD1
OVRLD2
0
1
2
3
YES_NO
n
是
0
1