ACWINCALLS

上次更新时间 : Apr 11, 2025 |
前言信息
元数据
关键字：
ACWINCALLS 项目包括在下列数据库表格中：

分组/技能表格

座席处于 ACW 状态时接收的入站分机呼叫数目。 这包括分组/技能的 ACW、直接座席 ACD 呼叫和与呼叫无关的 ACW。
此为累计项目。

座席表格

座席处于 ACW 状态时接收的入站分机呼叫数目。 这包括分组/技能的 ACW、直接座席 ACD 呼叫和与呼叫无关的 ACW。
此为累计项目。