I_OTHERSTBYTIME_R2

上次更新时间 : Apr 11, 2025 |
前言信息
元数据
关键字：
I_OTHERSTBYTIME_R2 项目包括在下列数据库表格中：

分组/技能表格

在收集间隔期间，“备援级别 2”座席在本技能内值班并处于待命状态的时间。当技能（其座席为“备援级别 2”）不处于“过载 2”时，I_OTHERSTBYTIME_R2 进行累加。
注意：
保留技能进入超载状态时，正在处理另一个技能的呼叫的“保留级别 2”座席将停止被追踪为 I_OTHERSTBYTIME_R2，转而开始被追踪为 I_OTHERTIME_R2。
I_OTHERSTBYTIME_R2 适用于“辅助功能服务级别主管”。
此为累计项目。