振铃

上次更新时间 : Apr 11, 2025 |
前言信息
元数据
关键字：
CMS 显示了具有分组/技能 ACD 呼叫的座席数目，以及在其电话上振铃的直接座席号码。只有当座席的电话被管理为振铃而不是接收啸音时，此信息才有意义。当呼叫被发送到座席且开始警示时，通信服务器会向 CMS 发送一条信息。