在两个连续时间间隔重叠的内向 ACD 呼叫中，I_ACDTIME 记录第一个间隔中的呼叫，持续期限为从呼叫开始到第一个间隔结束；然后继续记录第二个间隔中的呼叫，持续期限为从第二个间隔开始到呼叫结束。同样情况下，ACDTIME 则记录第二个间隔的整段持续期限，因为呼叫在该间隔内结束。换句话说，I_ACDTIME 按间隔跟踪 ACD 时间，而 ACDTIME 按呼叫跟踪 ACD 时间。