DURATION(实时)

上次更新时间 : Jun 26, 2024 |
前言信息
DURATION 项目包括在下列数据库表格中:

座席表格

SPLIT 的当前 WORKMODEDIRECTION 的时间长度。例如,此 SPLIT 在当前 AGSTATE 内的时间长度,在这种情况下,如果座席从 AUX 到 AUXOUT 再回到 AUX,则每次工作模式更改时 DURATION 都将重新计算。
此为状态项目。

中继表格

中继处于 TKSTATE 状态的时间长度。
此为状态项目。

座席追踪表格

SPLIT 的当前 WORKMODEDIRECTION 的时间长度。例如,此 SPLIT 在当前 AGSTATE 内的时间长度,在这种情况下,如果座席从 AUX 到 AUXOUT 再回到 AUX,则每次工作模式更改时 DURATION 都将重新计算。

呼叫记录表格

中继处于使用状态的总时间。这是从呼叫段开始直到主叫方断开的整个中继搁置时间。对于呼叫的第一段,这是整个呼叫的呼叫方的中继搁置时间,从中继被捕获直到中继空闲为止。通过转接,原中继仍然与两个呼叫段相关联,直到呼叫结束为止。

数据收集例外表格

数据收集关闭的时间长度。