座席数据库项目

上次更新时间 : Apr 11, 2025 |
前言信息
座席数据库项目说明应用于实时和历史项目。

实时数据库项目

实时座席数据库项目应用于“当前间隔座席”(cagent) 和上一时间间隔座席 (pagent) 表格。实时索引为 ACD、LOGID、POSITION 和 SPLIT。

历史数据库项目

历史座席数据库项目应用于“时段内座席”(hagent)、每日座席 (dagent)、每周座席 (wagent) 和每月座席 (magent) 表格，除非此处另有说明。历史索引为 LOGID、SPLIT 和 ROW_DATE。