상담원 데이터베이스 항목

최근 업데이트 : Apr 11, 2025 |
Prolog information
상담원 데이터베이스 항목 설명은 실시간 및 내역 항목에 적용됩니다.

실시간 데이터베이스 항목

실시간 상담원 데이터베이스 항목은 현재 간격 상담원(cagent) 및 이전 간격 상담원(pagent) 테이블에 적용됩니다. 실시간 색인은 ACD, LOGID, POSITION 및 SPLIT입니다.

내역 데이터베이스 항목

내역 상담원 데이터베이스 항목은 분 상담원(hagent), 일별 상담원(dagent), 주별 상담원(wagent) 및 월별 상담원(magent) 테이블에 적용되며, 여기서 언급한 테이블은 제외합니다. 내역 색인은 LOGID, SPLIT 및 ROW_DATE입니다.