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Avaya Call Management System Database Items and Calculations
목차
호칭으로 찾기 항목을 필터링하려면 입력합니다.
최근 업데이트 : Apr 11, 2025 |
Prolog information
Metadata
Keywords:
외부 사용을 위해 데이터를 선택하려면 다음 테이블에 나열된 이름을 쿼리에 사용해야 합니다. 다음 표에는 CMS에서 액세스할 수 있는 모든 테이블 및 각 테이블의 데이터에 대한 간략한 설명이 나와 있습니다. 테이블은 루트로 액세스 가능합니다. 외부 사용자에게는 이 장에 포함된 모든 테이블에 읽기 전용 액세스 권한이 부여됩니다.
|
이름
|
저장된 데이터
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|---|---|
|
hsplit
|
각 분 간격에 대한 분할/스킬 데이터
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dsplit
|
일별로 요약된 분할/스킬 데이터
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|
wsplit
|
주별로 요약된 분할/스킬 데이터
|
|
msplit
|
월별로 요약된 분할/스킬 데이터
|
|
hagent
|
각 분 간격에 대한 상담원 데이터
|
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dagent
|
일별로 요약된 상담원 데이터
|
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wagent
|
주별로 요약된 상담원 데이터
|
|
magent
|
월별로 요약된 상담원 데이터
|
|
htkgrp
|
각 분 간격에 대한 트렁크 그룹 데이터
|
|
dtkgrp
|
일별로 요약된 트렁크 그룹 데이터
|
|
wtkgrp
|
주별로 요약된 트렁크 그룹 데이터
|
|
mtkgrp
|
월별로 요약된 트렁크 그룹 데이터
|
|
htrunk
|
분 간격에 대한 트렁크 데이터
|
|
dtrunk
|
일별로 요약된 트렁크 데이터
|
|
wtrunk
|
주별로 요약된 트렁크 데이터
|
|
mtrunk
|
월별로 요약된 트렁크 데이터
|
|
hvector
|
각 분 간격에 대한 벡터 데이터
|
|
dvector
|
일별로 요약된 벡터 데이터
|
|
wvector
|
주별로 요약된 벡터 데이터
|
|
mvector
|
월별로 요약된 벡터 데이터
|
|
hvdn
|
각 분 간격에 대한 VDN 데이터
|
|
dvdn
|
일별로 요약된 VDN 데이터
|
|
wvdn
|
주별로 요약된 VDN 데이터
|
|
mvdn
|
월별로 요약된 VDN 데이터
|
|
hcwc
|
각 분 간격에 대한 통화 작업 코드 데이터
|
|
dcwc
|
일별로 요약된 통화 작업 코드 데이터
|
|
wcwc
|
주별로 요약된 통화 작업 코드 데이터
|
|
mcwc
|
월별로 요약된 통화 작업 코드 데이터
|
|
call_rec
|
통화 레코드 데이터
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|
d_secs
|
일별 데이터 콜렉션 기간(초)
|
|
m_secs
|
월별 데이터 콜렉션 기간(초)
|
|
w_secs
|
주별 데이터 콜렉션 기간(초)
|
|
arch_stat
|
아카이버 실행 상태
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|
customer_log
|
고객 오류 로그 데이터
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|
agroups
|
상담원 그룹 정의
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synonyms
|
사전 synonyms
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|
acd_shifts
|
교대 시간 및 각 교대 동안 로그인한 최대 상담원
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|
dbitems
|
사전 표준 및 사용자 정의 데이터베이스 항목, 상수 및 계산
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|
f_cday
|
분할/스킬의 예상 현재 당일 구성 데이터
|
|
f_cdayrep
|
분할/스킬의 현재 당일 구성 데이터
|
|
haglog
|
상담원 로그인 및 로그아웃 정보
|
|
ag_actv
|
상담원 활동 추적 데이터
|
|
agex
|
상담원 예외
|
|
fullex
|
디스크 가득 참 예외
|
|
spex
|
분할/스킬 예외
|
|
tgex
|
트렁크 그룹 예외
|
|
vecex
|
벡터 예외
|
|
vdnex
|
VDN 예외
|
|
linkex
|
링크 다운 예외
|
|
mctex
|
불량 통화 추적 예외
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