분할/스킬 ACD 통화를 이 분할/스킬에 보류 상태로 둔 채로 상담원이 AUXOUT 통화를 다이얼링하고 통화하면서 소요한 콜렉션 간격 동안의 시간 길이. 복수 스킬의 상담원이 있는 복수 통화 처리 환경의 경우, 이 스킬의 ACD 통화는 AUXOUT 통화를 연결하기 전에 보류되었던 마지막 ACD 통화이어야 합니다.
이것은 누적 항목입니다.
상담원 테이블
한 개 이상의 분할/스킬 또는 직접 상담원 ACD 통화를 보류 상태로 두고 AUXOUT 통화에서 상담원이 다이얼하고 통화한 콜렉션 간격 동안의 시간 길이.
