이 분할/스킬에 대기하며 ACD 분할/스킬 통화로 응답되지 않거나 포기된 아웃바운드 통화 수. O_OTHERCALLS은 강제 통화 중 상태의 통화 및 처분을 알 수 없는 통화를 포함합니다. O_OTHERCALLS 항목은 ASAI 기능에서 사용할 수 있습니다.
이것은 누적 항목입니다.
트렁크 그룹 테이블
이 트렁크 그룹에서 ACD 분할/스킬 통화로 응답되지 않거나 포기된 OUTCALLS의 수. O_OTHERCALLS는 상담원이 한 통화, 강제 통화 중 처리된 통화, 강제 종료된 통화, 짧은 발신 통화, 처분을 알 수 없는 통화를 포함합니다. O_OTHERCALLS은 SHORTCALLS를 포함합니다.
이것은 누적 항목입니다.
트렁크 테이블
이 트렁크에서 ACD 분할/스킬 통화로 응답되지 않거나 포기된 OUTCALLS의 수. O_OTHERCALLS는 상담원이 한 통화, 강제 통화 중 처리된 통화, 강제 종료된 통화, 짧은 발신 통화, 처분을 알 수 없는 통화를 포함합니다. O_OTHERCALLS은 SHORTCALLS를 포함합니다. 이것은 누적 항목입니다.
