I_ACDTIME_R2

최근 업데이트 : Apr 11, 2025 |
Prolog information
Metadata
Keywords:
I_ACDTIME_R2 항목은 다음 데이터베이스 테이블에 표시됩니다.

분할/스킬 테이블

예비 레벨 2 상담원이 이 스킬의 ACD 통화 상태에 있었던 콜렉션 간격 동안의 시간. 이것은 보조 프로세스에 의해 연결된 발신 ACD 통화 시간을 포함합니다. ACD 통화가 활성화되어 있는 동안 스킬이 정상으로 돌아올 경우 예비 레벨 2 상담원은 계속 I_ACDTIME_R2를 축적합니다.
I_ACDTIME_R2은 Advocate 서비스 수준 감독자에서 사용할 수 있습니다.
이것은 누적 항목입니다.