HOLDCALLS

최근 업데이트 : Apr 11, 2025 |
Prolog information
Metadata
Keywords:
HOLDCALLS 항목은 다음 데이터베이스 테이블에 포함됩니다.

분할/스킬 테이블

최소 1회 이상 보류된 분할/스킬 ACD 통화 수.
HOLDCALLS에는 HOLDABNCALLS이 포함됩니다.
이것은 누적 항목입니다.

상담원 테이블

최소 1회 이상 보류된 통화 수. HOLDCALLS은 HOLDABNCALLS를 포함합니다. HOLDCALLS 항목은 상담원이 보류한 모든 통화에 적용됩니다.
이것은 누적 항목입니다.

VDN 테이블

최소 1회 이상 보류된 통화 수. HOLDCALLS은 HOLDABNCALLS 및 HOLDACDCALLS을 포함합니다. HOLDCALLS 항목은 상담원이 보류한 모든 통화에 적용됩니다.
이것은 누적 항목입니다.