시간 ACW 기능은 각 자동 수신 통화 후 고정 ACW 기간 동안 자동 수신 상담원을 제공합니다. 시간 ACW는 CMS이(가) ACW 시간을 추적할 때 변경되지 않습니다. 시간 ACW는 수동으로 입력된 ACW 또는 수동 수신 통화에서의 ACW에 똑같이 추적됩니다.