상담원 테이블
상담원이 로그인한 두 번째, 세 번째 및 네 번째 스킬의 유형이며 주 스킬일 경우 p, 부 스킬일 경우 s입니다. SKILLTYPE2부터 SKILLTYPE4 사이의 항목은 EAS 기능에서 사용할 수 있습니다.
EAS 기능이 있는 Avaya 통신 서버의 경우 스킬 레벨 1은 p, 스킬 레벨 2는 s로 표시되며 스킬 레벨 3-16은 공란으로 표시됩니다. 스킬 레벨이 세 개 이상인 사용자는 SKILLTYPE 2-4 대신SKLEVEL 2-20 항목을 사용해야 합니다.
상담원 테이블에서 SKILLTYPE 2-4는 실시간 항목입니다.
이것은 관리 항목입니다.
