PREFSKILLLEVEL

최근 업데이트 : Apr 11, 2025 |
Prolog information
Metadata
Keywords:
PREFSKILLLEVEL 항목은 다음 테이블에 표시됩니다.

통화 레코드 테이블

통화가 선호 상담원에게 전달되었는지 여부. 유효한 값은 다음과 같습니다.
  • 0 - NA, 통화가 선호 스킬 레벨 check 벡터 명령을 통해 전달되지 않았거나 스킬 기본 설정이 지정되지 않았습니다.
  • 1 - 스킬에 대한 상담원의 레벨이 check 벡터 명령에서 지정된 레벨과 일치하지 않습니다. 즉, 선호 상담원이 아닙니다.
  • 2 - 스킬에 대한 상담원의 레벨이 check 벡터 명령에서 지정된 선호 스킬 레벨과 일치합니다. 즉, 선호 상담원입니다.