HOLDTIME

최근 업데이트 : Apr 11, 2025 |
Prolog information
Metadata
Keywords:
HOLDTIME 항목은 다음 데이터베이스 테이블에 포함됩니다.

분할/스킬 테이블

분할/스킬 ACD 발신자가 보류 상태에 소요한 시간의 길이.
이것은 누적 항목입니다.

상담원 테이블

모든 통화가 보류 중에 있는 시간 길이 HOLDTIME 항목은 상담원이 보류한 모든 통화에 적용됩니다. HOLDTIME은 HOLDACDTIME을 포함합니다.
이것은 누적 항목입니다.

VDN 테이블

발신자가 보류 상태로 대기하는 시간. HOLDTIME은 HOLDACDTIME를 포함합니다. HOLDTIME은 상담원이 보류하는 모든 통화에 적용됩니다.
이것은 누적 항목입니다.