DA_ACWINCALLS

최근 업데이트 : Apr 11, 2025 |
Prolog information
Metadata
Keywords:
DA_ACWINCALLS 항목은 다음 데이터베이스 테이블에 포함됩니다.

분할/스킬 테이블

이 분할/스킬의 직접 상담원 통화에 대한 결과로 ACW 작업 모드를 입력한 ACW 상담원에 의해 응답된 인바운드 상담원 통화의 수. 직접 상담원 통화를 위한 ASAI 또는 EAS 기능이 있는 통신 서버가 필요합니다.
이것은 누적 항목입니다.

상담원 테이블

직접 상담원 통화의 결과로 ACW 작업 모드를 입력한 ACW 상담원에 의해 응답된 인바운드 상담원 통화의 수. 직접 상담원 통화를 위한 ASAI 또는 EAS 기능이 있는 통신 서버가 필요합니다.
이것은 누적 항목입니다.