I_ACDOTHERTIME

최근 업데이트 : Apr 11, 2025 |
Prolog information
Metadata
Keywords:
I_ACDOTHERTIME 항목은 다음 데이터베이스 테이블에 포함됩니다.

분할/스킬 테이블

분할/스킬 ACD 통화가 보류 중인 OTHER 상태에서 상담원이 소비한 콜렉션 간격 동안의 시간 길이. OTHER 상태의 예로써 발신 통화 다이얼링, 상담원 통화 벨울림 또는 통화 보류 상태 및 기타 선택하지 않은 상태가 포함됩니다.
이것은 누적 항목입니다.

상담원 테이블

하나 이상의 분할/스킬 또는 직접 상담원 ACD 통화가 보류 상태인 OTHER 상태에서 상담원이 소비한 콜렉션 간격 동안의 시간 길이. OTHER 상태의 예로써 발신 통화 다이얼링, 상담원 통화 벨울림 또는 통화 보류 상태 및 기타 선택하지 않은 상태가 포함됩니다.
이것은 누적 항목입니다.