上次更新时间 : Apr 11, 2025 |
前言信息
CMS 数据库由若干数据库表组成。数据库表的类别为:
  • 座席
  • 座席登录/退出
  • 座席跟踪
  • 呼叫记录
  • 呼叫工作代码
  • 当日配置(预测)
  • 当日报告(预测)
  • 例外
  • 分组/技能
  • 中继组
  • 中继
  • 引导程序
  • VDN
    注意:
    数据检索最频繁的数据库表是座席、分组/技能中继组、中继、引导程序和 VDN 表。