座席的位置识别号

上次更新时间 : Apr 11, 2025 |
前言信息
座席地点识别号是座席登录的座席终端的识别号。它与 Avaya 通信服务器端口网络识别号(连接了座席的终端)相关。在座席登录 ACD 之前,不能为了报告目的向座席分配位置识别号。 此能力适用于具备 ATM 的 Avaya 通信服务器。 在 LOC_ID 中,CMS 数据库项目支持此能力。