ASSIST（实时）

上次更新时间 : Apr 11, 2025 |
前言信息
元数据
关键字：
ASSIST 项目包括在下列数据库表格中：

座席表格

此座席（对于任何分组/技能）要求主管协助的请求为激活状态。ASSIST 的值为 0 和 1，0 表示未产生协助请求，1 则表示座席请求协助。
此为状态项目。

呼叫记录表格

此呼叫段内的应答座席在此呼叫中是否请求主管协助的指示。ASSIST 的值为 0 和 1，0 表示未产生协助请求，1 则表示座席请求协助。