DA_ACWINTIME

最終更新 : Apr 11, 2025 |
プロローグ情報
メタデータ
キーワード：
DA_ACWINTIME 項目は次のデータベーステーブルに格納されます。

スプリット/スキルテーブル

このスプリット/スキルを通してキューに入れられたダイレクトエージェント ACD 通話で、ACW モードになっている間にエージェントが応答したインバウンド内線通話に費やした時間の長さです。DA_ACWINTIME はダイレクトエージェント通話で、ASAI または EAS 機能で利用できます。
これは累積項目です。

エージェントテーブル

すべての DA_ACWINCALLS に費やした時間の長さです。DA_ACWINTIME には HOLDTIME は含まれません。DA_ACWINTIME は ASAI または EAS 機能で使用できます。
これは累積項目です。